Regulamin sklepu Akademia
Webinaru oraz Polityka
Prywatności.

Regulamin Sklepu Internetowego Akademia Webinaru

Data ostatniej aktualizacji: 29.07.2025 r.

§1 Definicje

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Akademia Webinaru oraz warunki świadczenia usług przez Sprzedającego. Regulamin jest jednocześnie regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedającego, dostępny pod adresem www.akademiawebinaru.pl, służący do zawierania Umów Sprzedaży usług (szkoleń online, treści cyfrowych, w tym w wersji VIP z wysyłką materiałów).

Sprzedający / Usługodawca – Virtus Centrum Wsparcia Aktywności i Rozwoju Agnieszka Sip, ul. Hetmańska 110/8, 61-493 Poznań, NIP: 782-210-55-04, REGON: 300857429, adres e-mail: kontakt@akademiawebinaru.pl, telefon: +48 603 782 713 (opłata za połączenie zgodnie z taryfą operatora).

Klient / Zamawiający – osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca Zamówienia w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Na potrzeby niniejszego Regulaminu za Konsumenta uważa się również osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierającą umowę ze Sprzedającym bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

Usługa – szkolenie online, stacjonarne lub inna treść cyfrowa/fizyczna oferowana przez Sprzedającego w Sklepie, dostępna w formie w pełni cyfrowej (np. wersja „plus”) lub w pakiecie z dodatkową wysyłką fizycznych materiałów/certyfikatu.

Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedającym a Klientem, dotycząca zamówienia i zakupu Usługi.

Treści cyfrowe – szkolenia wideo, multimodalne, webinaria, e-booki, materiały dydaktyczne lub inne materiały cyfrowe, do których dostęp Sprzedający sprzedaje w formie elektronicznej (online).

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedającym, określające w szczególności rodzaj i liczbę Usług oraz dane niezbędne do realizacji Umowy.

Szkolenie multimodalne – szkolenie online stanowiące Treść cyfrową, obejmujące materiały w różnych formatach (prezentację z głosem lektora, ścieżkę audio, tekst w formacie PDF lub interaktywnego flipbooka) w ramach jednego kursu. Szkolenie takie zapewnia elastyczność i wysoką wartość edukacyjną dzięki zróżnicowanym formom przekazu, dostosowanym do różnych preferencji Uczestników.

Szkolenie wideo – nagranie webinaru, który odbył się na żywo, montowane w podstawowym zakresie, tak, aby osoba odsłuchująca mogła śledzić czat, jeśli taki był włączony i słyszeć dodatkowe komentarze Prowadzącego.

§2 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedającego w zakresie zawierania Umów Sprzedaży.
Warunkiem korzystania ze Sklepu i złożenia Zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności (stanowiącej odrębny dokument).

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
• posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail),
• zainstalowana aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge),
• w przypadku uczestnictwa w szkoleniach online „na żywo” – łącze internetowe o przepustowości oraz konfiguracja sprzętowa zgodna z opisem na stronach Sklepu (minimalne wymagania systemowe podane przy opisie szkolenia).

Sprzedający prowadzi sprzedaż szkoleń online oraz innych treści cyfrowych i fizycznych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw technicznych niezbędnych do utrzymania ciągłości działania Sklepu.
Sprzedający dokłada starań, aby informacje o oferowanych Usługach, ich cenach oraz ewentualnych promocjach były przedstawiane rzetelnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeżeli na stronach Sklepu publikowane są opinie Klientów o Usługach, Sprzedający zapewnia, że pochodzą one od osób, które faktycznie z nich skorzystały, lub wyraźnie informuje o braku weryfikacji autentyczności opinii.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem oraz przepisami prawa, nie dostarczając treści o charakterze bezprawnym ani nie podejmując działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu. Korzystanie z oferty i usług sklepu, nie zobowiązuje Klienta do korzystania z kolejnych ofert Sprzedającego i nie jest w żaden sposób wiążące finansowo ze Sprzedającym.

§3 Rodzaje Usług

W Sklepie dostępne są różne rodzaje usług edukacyjnych i materiałów, w tym:
• Wersja „plus” – w pełni cyfrowy dostęp do szkolenia (szkolenie wideo lub prezentacja z głosem lektora, szkolenie audio, materiały PDF, itp.) bez wysyłki fizycznych elementów. Szkolenia w tej wersji mają charakter szkolenia multimodalnego lub szkolenia wideo.
• Wersja „VIP” – rozszerzona wersja szkolenia, obejmująca dostęp do materiałów cyfrowych (jak w wersji plus) oraz dodatkowo wysyłkę certyfikatu i/lub pakietu materiałów szkoleniowych w formie fizycznej na adres wskazany przez Klienta.
• Narzędzia dydaktyczne i pomoce edukacyjne – dostępne w formie cyfrowej (do pobrania) lub jako produkty fizyczne wysyłane pocztą, przeznaczone do pracy indywidualnej lub grupowej w edukacji i doradztwie.
• Szkolenia stacjonarne – prowadzone w formie tradycyjnej (offline). Ramowe programy szkoleń są udostępnione na stronie Sklepu, jednak szczegóły realizacji i dostosowanie programu do potrzeb grupy są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem.

§4 Składanie zamówień i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Sprzedający może organizować okresowe promocje cenowe, w przypadku obniżki ceny danej Usługi obok aktualnej ceny promocyjnej zostanie wskazana najniższa cena tej Usługi z 30 dni przed obniżką, jeżeli produkt był oferowany w tym okresie.

Zamówienia można składać:
• poprzez formularz zamówienia dostępny po dodaniu szkolenia do koszyka, na stronie www.akademiawebinaru.pl,
• drogą mailową, wysyłając zamówienie na adres kontakt@akademiawebinaru.pl.

Po wybraniu Usług, Klient wypełnia formularz zamówienia, podając niezbędne dane umożliwiające realizację Zamówienia (dane adresowe, adres e-mail, itp.). Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych. W razie podania błędnych lub niekompletnych danych Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje niewłaściwego wykonania Umowy, np. niedostarczenie materiałów lub certyfikatu pod błędny adres. Ponowna wysyłka materiałów jest możliwa po uiszczeniu opłaty, jeśli z winy Klienta nie została odebrana w terminie lub został podany błędny adres.

Złożenie zamówienia w Sklepie wymaga założenia konta użytkownika, w ramach którego Klient podaje m.in. adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer telefonu, adres wysyłki fizycznej z kodem pocztowym, a także ustala hasło dostępu. Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi konta użytkownika, kontaktu z Klientem w sprawach związanych z zakupami oraz – po wyrażeniu odrębnej zgody – przesyłania informacji handlowych. Dane są przechowywane i chronione zgodnie z RODO, a Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. Konto użytkownika może zostać w dowolnym momencie usunięte na żądanie Klienta, z wyjątkiem okresu, w którym dane są niezbędne do realizacji zamówień lub wywiązania się z obowiązków prawnych Sprzedającego. Rejestracja konta umożliwia korzystanie z zakupionych treści cyfrowych oraz dostęp do historii zamówień.

Dostępne formy płatności (w zależności od preferencji Klienta) to:
• Przelewy24 – szybka płatność internetowa, księgowana zazwyczaj natychmiastowo,
• PayPal – płatność elektroniczna online,
• Przelew bankowy – tradycyjny przelew na rachunek bankowy Sprzedającego (księgowanie może potrwać 2 dni lub dłużej, zależnie od banku).

Zamówienie oczekuje na opłacenie przez 7 dni kalendarzowych od dnia jego złożenia. Po tym terminie może zostać anulowane, chyba że Klient uprzedzi Sprzedającego (mailowo lub telefonicznie) o późniejszym terminie dokonania wpłaty. Sprzedający potwierdza przyjęcie Zamówienia drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość e-mail na adres podany przez Klienta. W przypadku braku takiego potwierdzenia w skrzynce odbiorczej Klienta (np. z powodu filtrów antyspamowych lub pomyłki w adresie e-mail), Klient powinien skontaktować się ze Sprzedającym w celu wyjaśnienia sytuacji.

Klient może podczas składania Zamówienia wybrać preferowany dokument sprzedaży:
• Faktura na dane osobowe – jeśli Klient chce otrzymać fakturę imienną (np. na siebie jako osobę fizyczną),
• Faktura na firmę/szkołę/instytucję – jeśli zakup jest dokonywany na rzecz podmiotu gospodarczego lub organizacji (istnieje możliwość wystawiania faktury z odroczonym terminem płatności lub faktury proforma, po uprzednim kontakcie emaliowym lub telefonicznym). W zależności od wyboru dokumentu sprzedaży, Klient podaje niezbędne dane do wystawienia faktury (np. nazwę firmy, adres, NIP). Dokument sprzedaży zostanie dostarczony Klientowi w formie elektronicznej (jako plik PDF wysłany na adres e-mail).

§5 Dostawa i wysyłka

Wybór niektórych narzędzi oraz szkoleń w wersji VIP wiąże się z fizyczną wysyłką np. certyfikatu ukończenia szkolenia oraz materiałów szkoleniowych na wskazanym nośniku cyfrowym, na adres wskazany przez Klienta.
Czas realizacji wysyłki: Sprzedający przygotowuje paczkę z materiałami do wysyłki w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, a następnie przekazuje ją wybranej firmie dostawczej. Termin doręczenia przesyłki zależy od wybranej metody wysyłki i wynosi orientacyjnie:
• Poczta Polska (zwykły list priorytetowy) – około 3–5 dni roboczych,
• InPost Paczkomat 24/7 – około 2–3 dni robocze,
• Kurier InPost – około 2–3 dni robocze.

Powyższe terminy są orientacyjne i dotyczą dostawy na terenie Polski w dni robocze. Koszt wysyłki jest doliczany do wartości Zamówienia i podawany w podsumowaniu przed finalizacją zakupu (zgodnie z cennikiem wskazanym w Sklepie). Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie operatora pocztowego lub firmy kurierskiej (np. opóźnienia świąteczne, strajki, zdarzenia losowe). W przypadku podania przez Klienta błędnego lub niekompletnego adresu dostawy, w wyniku czego przesyłka nie dotrze do Klienta i zostanie odesłana do nadawcy, koszt ponownej wysyłki pokrywa Klient. W przypadku wysyłki zamówienia poza granice Polski obowiązują dodatkowe opłaty za dostawę – zostaną one ustalone indywidualnie z Klientem przed realizacją Zamówienia.

§6 Realizacja zamówień i dostęp do treści cyfrowych

Rozpoczęcie realizacji Zamówienia (dostarczenie dostępu do Usługi) następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedającego lub po otrzymaniu przez Sprzedającego potwierdzenia poprawnego dokonania płatności przez pośrednika płatności.

Wersja szkoleń „plus” oraz narzędzia cyfrowe (dostęp cyfrowy): Klient uzyskuje dostęp do zakupionego szkolenia online, materiałów w formacie elektronicznym – bez wysyłki jakichkolwiek fizycznych elementów. Dostęp do treści cyfrowych przyznawany jest zazwyczaj niezwłocznie po odnotowaniu płatności.

Wersja szkoleń „vip” oraz narzędzia fizyczne: Klient otrzymuje dostęp cyfrowy do szkolenia czy narzędzi (jeśli zawierają) tak samo jak w wersji plus, a ponadto Sprzedający wysyła do Klienta fizyczne materiały (np. certyfikat, materiały szkoleniowe, narzędzie) zgodnie z §5 powyżej. Czas przygotowania i nadania przesyłki z elementami fizycznymi wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Następnie dostawa odbywa się zgodnie z wybraną metodą wysyłki (patrz §5).

Certyfikaty wystawiane są w sposób opisany przy informacjach dotyczących wersji szkolenia plus lub vip, wystawiane są dla osoby, która dokonuje zamówienia i wpisuje poprawnie swoje dane. Jeśli certyfikat ma być wystawiony na inną osobę, należy ten fakt zgłosić przez złożeniem zamówienia lub wpisać taką informację w pole z dodatkowymi informacjami. Po otrzymaniu dostępu do szkolenia nie ma możliwości zmiany danych osoby do wystawienia certyfikatu. W przypadku wersji szkoleń vip, klient może wpisać planowaną datę realizacji szkolenia, w specjalnym polu w formularzu zamówienia – data ta zostanie wpisana na certyfikat jako data uczestnictwa w szkoleniu. W przypadku brak zapisania daty przez klienta w wersji vip, na certyfikat jako dzień udziału w szkoleniu, zostanie wpisany dzień zaksięgowania wpłaty lub kolejny dzień roboczy. Wiele certyfikatów będzie mieć zapisane daty kolejnych dni roboczych. Certyfikaty do wersji plus wystawiane są po odpowiedzi na pytania dołączone do szkolenia, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych.

Szkolenia organizowane na żywo odbędą się każdorazowo pod warunkiem zapisania i opłacenia udziału minimum 10 osób, dopuszcza się realizację szkolenia przy mniejszej liczbie osób – decyzja należy do Sprzedającego. Sprzedający nie wysyła wiadomości przypominających o szkoleniach. Zamawiający samodzielnie pamięta o terminach zakupionych webinarów. W razie pytań lub wątpliwości może skontaktować się ze Sprzedającym pod numerem telefonu lub wskazanym na stronie sklepu emailem.

Klient jest zobowiązany zapewnić sobie stabilne połączenie internetowe oraz odpowiednie warunki techniczne, aby móc w pełni korzystać z zakupionych treści cyfrowych – szczególnie dotyczy to udziału w szkoleniach online odbywających się „na żywo”. Reklamacje dotyczące braku możliwości uczestniczenia w szkoleniu spowodowanego niespełnieniem minimalnych wymagań technicznych po stronie Klienta nie będą uwzględniane.
Sprzedający dokłada starań, aby dostarczone treści cyfrowe pozostały zgodne z Umową przez cały okres korzystania z nich zgodnie z ich przeznaczeniem. W razie udostępnienia istotnych aktualizacji treści cyfrowych (np. poprawek lub nowych wersji materiałów) niezbędnych do utrzymania ich zgodności z umową, Klient zostanie o tym fakcie poinformowany (np. poprzez wiadomość e-mail lub komunikat w ramach strony WWW czy platformy szkoleniowej).

§7 Prawa autorskie

Wszelkie materiały i zasoby udostępniane w Sklepie (w tym narzędzia, materiały szkoleniowe, prezentacje, filmy wideo, nagrania audio, e-booki itp.) stanowią przedmiot praw autorskich Sprzedającego lub podmiotów współpracujących ze Sprzedającym. Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie, udostępnianie publiczne czy modyfikowanie tych materiałów w celach wykraczających poza dozwolony użytek osobisty jest zabronione bez uprzedniej wyraźnej zgody Sprzedającego wyrażonej na piśmie lub drogą e-mailową.

Uczestnik zakupionego szkolenia (Klient) nabywa prawo do korzystania z udostępnionych materiałów wyłącznie w zakresie określonym w ofercie danego szkolenia oraz niniejszym Regulaminie – tj. na własny użytek edukacyjny, w pracy indywidualnej z klientem/podopiecznym/uczniem. Wykorzystywanie materiałów w szerszym zakresie (np. dalsze odpłatne udostępnianie lub publikacja) jest niedozwolone.

Jakiekolwiek naruszenie praw autorskich będzie stanowić podstawę do podjęcia stosownych kroków prawnych przez Sprzedającego. W przypadku stwierdzenia naruszenia, Sprzedający może dochodzić swoich praw na drodze postępowania cywilnego lub karnego, w tym żądać zaprzestania naruszeń i naprawienia powstałej szkody (np. poprzez zapłatę odszkodowania).

§8 Odstąpienie od umowy (treści cyfrowe)

W przypadku zakupu treści cyfrowych (takich jak szkolenia online, e-booki, nagrania wideo czy webinary), Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą uzyskania dostępu do zakupionych materiałów, ponieważ przed złożeniem Zamówienia został poinformowany o skutkach utraty prawa odstąpienia i wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w formularzu zamówienia. Brak zaznaczenia tego pola uniemożliwia złożenie zamówienia i uzyskanie dostępu do materiałów.

W przypadku zakupu wersji VIP, obejmującej personalizowany certyfikat oraz materiały cyfrowe dostarczane na fizycznym nośniku (np. pendrive), Konsument nie ma prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 i 13 ustawy o prawach konsumenta, ponieważ produkt ma charakter spersonalizowany oraz zawiera treści cyfrowe, które po wydaniu mogą zostać skopiowane. Klient jest każdorazowo informowany o utracie prawa odstąpienia i musi wyrazić zgodę na ten warunek przed dokonaniem zakupu (poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w formularzu zamówienia).

§9 Reklamacje i niezgodność Usługi z umową

Sprzedający ponosi wobec Klienta będącego Konsumentem odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności za brak zgodności stwierdzony w ciągu 2 lat od dostarczenia treści cyfrowej lub wydania towaru Klientowi. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy uzna, że zakupiona Usługa jest niezgodna z umową lub została zrealizowana nienależycie (np. brak dostępu do zakupionych materiałów, wadliwe działanie platformy szkoleniowej, uszkodzone pliki wideo, nieotrzymanie przewidzianych materiałów fizycznych w wersji VIP itp.).

Reklamację należy złożyć drogą mailową na adres: kontakt@akademiawebinaru.pl. Zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało następujące informacje:
• Imię i nazwisko Klienta (lub nazwę firmy, jeśli dotyczy),
• Datę zakupu i tytuł szkolenia, którego dotyczy reklamacja,
• Opis problemu będącego podstawą reklamacji (na czym polega brak zgodności Usługi z umową lub na czym polega wadliwe działanie).

Sprzedający zobowiązuje się ustosunkować do otrzymanej reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub inną uzgodnioną metodą kontaktu.

Jeżeli zgłoszona niezgodność dotyczy treści cyfrowej (Usługi cyfrowej), Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, w szczególności poprzez nieodpłatne zapewnienie dostępu do brakujących lub poprawnych treści czy usunięcie stwierdzonych wad. Sprzedający doprowadzi treść cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Jeśli doprowadzenie do zgodności nie jest możliwe lub nie zostanie wykonane w odpowiednim czasie, Klient może żądać obniżenia ceny za Usługę, a w przypadkach przewidzianych przepisami – odstąpić od umowy (otrzymując zwrot uiszczonej ceny).
Jeżeli niezgodność z umową dotyczy fizycznych elementów dostarczonych Klientowi (np. materiałów szkoleniowych w wersji VIP), Klient może żądać wymiany tych elementów na zgodne z umową albo uzupełnienia brakujących części. W przypadku gdy Sprzedający nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w odpowiednim czasie lub gdy wymiana/dostarczenie brakujących materiałów okaże się niemożliwe, Klient może domagać się proporcjonalnego obniżenia ceny, a jeśli niezgodność jest istotna – odstąpić od umowy (zwrot otrzymanej płatności) w zakresie tej części świadczenia. W razie odstąpienia od umowy dotyczącej elementu fizycznego, Klient zobowiązany jest odesłać wadliwy towar na koszt Sprzedającego.

Uprawnienia opisane powyżej przysługują Klientowi będącemu Konsumentem. W przypadku Klientów niebędących konsumentami, ewentualna odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi (niezgodności towaru z umową) jest ograniczona zgodnie z przepisami prawa – może być ograniczona lub wyłączona, z wyłączeniem sytuacji umyślnego wprowadzenia w błąd.

§10 Odpowiedzialność i wymagania techniczne

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą (np. klęski żywiołowe, awarie energetyczne, ataki hackerskie) lub awariami systemów teleinformatycznych leżącymi po stronie dostawców usług internetowych, z których korzysta Sprzedający.

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za problemy po stronie Klienta uniemożliwiające lub utrudniające udział w szkoleniach online „na żywo” (webinariach) lub korzystanie z treści cyfrowych, jeśli wynikają one z niespełnienia przez Klienta minimalnych wymagań technicznych (np. zbyt wolne łącze internetowe, niekompatybilny sprzęt lub oprogramowanie, brak wymaganego oprogramowania). Obowiązkiem Klienta jest upewnienie się przed zakupem, że dysponuje on odpowiednimi warunkami technicznymi do skorzystania z Usługi.

Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy swojego loginu oraz hasła dostępu do konta w Sklepie (jeśli takie konto posiada). Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Klienta danych logowania osobom trzecim. W przypadku podejrzenia, że dane dostępowe stały się znane osobom nieuprawnionym, zaleca się niezwłoczną zmianę hasła przez Klienta oraz poinformowanie Sprzedającego.

§11 Szkolenia multimodalne oraz wykorzystanie sztucznej inteligencji

Sprzedający oferuje nowoczesne szkolenia multimodalne, które łączą różnorodne formy przekazu treści edukacyjnych (m.in. nagrania wideo, ścieżki audio, tekstowe materiały w formacie PDF czy interaktywne flipbooki) w ramach jednego kursu. Dzięki takiemu podejściu Uczestnik ma możliwość przyswajania wiedzy w sposób najbardziej mu odpowiadający – może oglądać prezentacje i demonstracje wideo, słuchać wykładów w formie audio, a także czytać materiały tekstowe uzupełniające. Multimodalność szkoleń zapewnia wysoką wartość edukacyjną i elastyczność procesu nauki, pozwalając dostosować tempo oraz formę nauki do indywidualnych preferencji i potrzeb Klienta.

Sprzedający informuje, że w procesie tworzenia niektórych treści szkoleniowych wykorzystywane są nowoczesne narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (AI). Narzędzia te służą jako wsparcie dla autorów kursów w celu usprawnienia przygotowania materiałów oraz zwiększenia atrakcyjności i różnorodności form przekazu. Przykładowo, Sprzedający może korzystać z platform wspomagających generowanie tekstu (takich jak np. NotebookLM), z algorytmów AI do tworzenia syntezowanego głosu lektora czy automatycznego montażu audio/wideo.

Wykorzystanie AI ma charakter pomocniczy – oznacza to, że choć pewne fragmenty treści mogą zostać wygenerowane przy użyciu narzędzi sztucznej inteligencji, to każdorazowo podlegają one weryfikacji i redakcji przez zespół Sprzedającego lub współpracujących z nim ekspertów. Sprzedający dokłada wszelkich starań, by materiały przygotowane z udziałem AI były rzetelne, merytoryczne i zgodne z aktualnym stanem wiedzy w danej dziedzinie. Ostateczny kształt treści szkoleniowych jest zatwierdzany przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje, tak aby zapewnić ich wysoką jakość oraz przydatność dla Uczestników.

Wykorzystanie narzędzi AI do tworzenia materiałów nie wpływa na zakres odpowiedzialności Sprzedającego za treść szkoleń ani na prawa Klienta. Niezależnie od zastosowanych technologii pomocniczych, Sprzedający ponosi pełną odpowiedzialność za jakość i zgodność merytoryczną udostępnianych treści szkoleniowych. Wszelkie materiały (również te powstałe przy udziale AI) są objęte ochroną przewidzianą w §7 niniejszego Regulaminu – w szczególności podlegają prawu autorskiemu i mogą być wykorzystywane przez Klienta jedynie na własne potrzeby w sposób zgodny z udzielonymi uprawnieniami.
Sprzedający jest otwarty na opinie i sugestie dotyczące jakości materiałów szkoleniowych. Wszelkie ewentualne uwagi lub dostrzeżone nieprawidłowości w treściach mogą być zgłaszane w ramach procedury reklamacyjnej opisanej w §9 – każde zgłoszenie zostanie zweryfikowane, a w razie potrzeby materiały zostaną skorygowane lub uzupełnione, aby spełniały oczekiwania Klientów.

Materiały graficzne i zdjęcia widoczne przy opisach produktów i szkoleń mogą być w całości lub częściowo wygenerowane z użyciem sztucznej inteligencji. Prezentowane obrazy mają charakter poglądowy i nie należy ich traktować jako wiernego odwzorowania rzeczywistej zawartości szkolenia, zestawu narzędzi ani dodatkowych elementów oferowanego produktu. Szczegółowy zakres i forma świadczenia usługi opisane są w karcie produktu i w materiałach udostępnianych po zakupie.

§12 Dodatkowe zastrzeżenia – charakter edukacyjny usług

Wszystkie szkolenia i treści oferowane w Sklepie Akademia Webinaru mają charakter edukacyjny. Oznacza to, że choć Sprzedający dokłada najwyższych starań, aby przekazywana wiedza była praktyczna i wartościowa, nie gwarantuje on osiągnięcia przez Klienta konkretnych rezultatów lub celów (np. zawodowych, finansowych czy osobistych) w następstwie ukończenia szkolenia.

Osiągnięte przez Klienta efekty zależą od wielu czynników indywidualnych, takich jak stopień zaangażowania w naukę, poświęcony czas, predyspozycje osobiste, wcześniejsze doświadczenie czy warunki zewnętrzne, na które Sprzedający nie ma wpływu. Z tego względu rezultaty mogą różnić się w zależności od osoby i okoliczności zastosowania zdobytej wiedzy.

Sprzedający zapewnia, że materiały szkoleniowe są przygotowywane z należytą starannością i w oparciu o aktualną wiedzę z danej dziedziny. Niemniej wykorzystanie wiedzy i umiejętności zdobytych podczas szkolenia zależy wyłącznie od Klienta. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne skutki działań podjętych przez Klienta na podstawie informacji uzyskanych w trakcie szkolenia, w szczególności jeśli działania te były prowadzone w odmiennych warunkach lub bez zachowania należytej staranności wymaganej w danej sytuacji.

§13 Zwolnienie z podatku VAT

Szkolenia oferowane przez Akademię Webinaru stanowią usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego w rozumieniu art. 43 ust. 1 pkt 29 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. Szkolenia są prowadzone w formach i na zasadach przewidzianych w odrębnych przepisach, w szczególności w rozumieniu ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. – Prawo oświatowe oraz przepisów wykonawczych, i służą zdobywaniu, uzupełnianiu lub doskonaleniu wiedzy i umiejętności niezbędnych do celów zawodowych. Na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. a ustawy o VAT usługi te są zwolnione z podatku od towarów i usług. Materiały szkoleniowe na pendrive i drukowany certyfikat wraz z wysyłką w pakiecie VIP są objęte podatkiem 23% VAT. Część produktów w zakładce “Narzędzia” również jest objętych podatkiem 23% VAT.

Akademia Webinaru zastrzega sobie prawo do dokumentowania uczestnictwa w szkoleniu w celu potwierdzenia spełnienia przesłanek do zastosowania zwolnienia z VAT, w szczególności poprzez prowadzenie ewidencji uczestników, programów szkoleń, materiałów dydaktycznych, list obecności lub rejestrów aktywności w systemach online.

§14 Ochrona danych osobowych (Polityka prywatności)

Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klientów w związku z korzystaniem ze Sklepu i zawieraniem Umów Sprzedaży jest Sprzedający: Agnieszka Sip, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Virtus Centrum Wsparcia Aktywności i Rozwoju Agnieszka Sip z siedzibą w Poznaniu (adres: ul. Hetmańska 110/8, 61-493 Poznań). Kontakt z administratorem danych jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@akademiawebinaru.pl lub numerem telefonu +48 603 782 713.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji Zamówień i świadczenia usług oferowanych w Sklepie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy). Ponadto, dane mogą być przetwarzane także w celach marketingowych Sprzedającego, np. w celu przesyłania newslettera z informacjami o nowościach i promocjach (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda). Brak zgody na cele marketingowe nie wpływa na możliwość dokonania zakupu ani realizację Zamówienia.

Podanie danych osobowych przy składaniu Zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do jego realizacji (np. do założenia konta, obsługi płatności, wystawienia dokumentu sprzedaży czy dostarczenia materiałów w wersji VIP). Sprzedający przetwarza m.in. takie dane jak: imię i nazwisko (lub nazwa firmy i dane rejestrowe przy zakupie na firmę), adres e-mail, adres do wysyłki (dla wersji VIP), dane do faktury (jeśli dotyczy) oraz ewentualnie numer telefonu (jeśli podany do kontaktu w sprawie dostawy).

Sprzedający zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych Klientów przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy modyfikacją. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Prawa Klienta: Każdemu Klientowi, którego dane są przetwarzane, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do treści swoich danych, sprostowania (poprawiania) danych, usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych przypadkach. W zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, Klient ma prawo tę zgodę w dowolnym momencie wycofać (bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania). Klient ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych przez Sprzedającego, w tym o okresach przechowywania danych, odbiorcach danych oraz wykorzystywaniu plików cookies, zostały zawarte w odrębnej Polityce Prywatności. Zaleca się zapoznanie z Polityką Prywatności – stanowi ona uzupełnienie niniejszego Regulaminu w zakresie ochrony danych osobowych.

Pełna treść Polityki Prywatności, opracowanej na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) znajduje się TUTAJ

§15 Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

Sprzedający informuje, że Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń. Opcje te stanowią alternatywę dla postępowania przed sądem i mogą obejmować m.in.:
• Mediację – dobrowolne porozumienie stron z udziałem bezstronnego mediatora,
• Arbitraż (sąd polubowny) – rozstrzygnięcie sporu przez bezstronny organ arbitrażowy, za zgodą obu stron,
• Pomoc miejskich lub powiatowych Rzeczników Konsumentów – Konsument może zwrócić się o pomoc prawną i interwencję do właściwego Rzecznika Konsumentów.

Ponadto Konsument może skorzystać z europejskiej platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR umożliwia zgłaszanie i prowadzenie spraw spornych wynikłych z transakcji internetowych pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami z krajów UE. Korzystanie z platformy ODR jest bezpłatne i odbywa się online.
Skorzystanie z powyższych pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny – oznacza to, że obie strony (Konsument i Sprzedający) muszą wyrazić na nie zgodę. Sprzedający każdorazowo deklaruje wolę polubownego rozwiązania ewentualnych sporów z Klientami i wyraża gotowość do uczestnictwa w postępowaniach mediacyjnych lub innych polubownych, o ile druga strona wyrazi taką wolę.

§16 Zmiana Regulaminu

Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w razie zaistnienia ważnych ku temu przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, rozszerzenia oferty, zmiany sposobów płatności lub dostawy, itp.). O każdej istotnej zmianie Regulaminu Klienci posiadający konto w Sklepie zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem – poprzez przesłanie informacji na adres e-mail przypisany do konta Klienta lub poprzez komunikat wyświetlany w ramach Sklepu.

Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, który posiada konto w Sklepie, o ile został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy o świadczenie usług elektronicznych (np. nie usunął konta) przed datą wejścia w życie zmian. Wejście w życie zmian następuje nie wcześniej niż po upływie 7 dni od momentu udostępnienia Klientom informacji o zmianie (chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu).
Klient, który nie akceptuje wprowadzonych zmian w Regulaminie, ma prawo zrezygnować z dalszego korzystania ze Sklepu. W szczególności może w każdej chwili usunąć swoje konto użytkownika (co jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o prowadzenie konta w Sklepie). Złożone przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu Zamówienia będą realizowane na podstawie postanowień Regulaminu obowiązujących w chwili złożenia Zamówienia.

§17 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności:
• ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.),
• ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (tj. Dz.U. z 2022 r. poz. 1360 ze zm.),
• ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.),
• oraz inne właściwe przepisy prawa w zakresie ochrony konsumentów, świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży na odległość, w tym przepisy RODO dotyczące ochrony danych osobowych.

Ewentualne spory powstałe pomiędzy Klientem a Sprzedającym w związku z działalnością Sklepu lub wykonaniem zawartych Umów Sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne. Właściwość miejscowa sądu zostanie ustalona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego. Klient będący Konsumentem ma również możliwość skorzystania z właściwości sądu miejsca swojego zamieszkania.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 29 lipca 2025 r. i zastępuje wszystkie poprzednie wersje regulaminu Sklepu.
________________________________________
Virtus Centrum Wsparcia Aktywności i Rozwoju Agnieszka Sip (Sprzedający)
ul. Hetmańska 110/8, 61-493 Poznań, Polska
NIP: 782-210-55-04, REGON: 300857429
Kontakt: tel. +48 603 782 713, e-mail: kontakt@akademiawebinaru.pl
Korzystanie ze Sklepu Akademia Webinaru jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.